Skip to main content

Privatnost podataka

Ovom politikom privatnosti uređuje se način na koji Fontana d.o.o. prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu “Korisnik“) preko sajta www.fontana.rs. Ova politika privatnosti se odnosi na Sajt i sve kanale povezane sa njim: newsletter, Google analitiku, Facebook Pixel, inbox Facebook stranica Fontana.

Lični identifikacioni podaci

Fontana d.o.o prikuplja lične, identifikacione podatke od korisnika na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se, kada korisnici posećuju naš sajt, kada se registruju na sajt, prijavljuju na newsletter, popunjavaju formular, a u vezi sa drugim aktivnostima i uslugama koji su dostupni na našem sajtu. Korisnicima se prema potrebi mogu tražiti ime, prezime, adresa stana, e-mail adresa, broj telefona. Korisnici mogu posetiti naš sajt anonimno. Fontana d.o.o prikuplja lične informacije od korisnika samo ako nam korisnik dobrovoljno dostavi takve informacije. Korisnici uvek mogu odbiti da lično pruže identifikacione informacije, osim što u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke aktivnosti na sajtu.

Identifikacioni podaci koji nisu lične prirode

Fontana d.o.o ima pravo prikupljanja identifikacionih podataka o korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa sajtom. Ne-lični identifikacioni podaci mogu uključiti ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o korisnicima sredstava za priključenje na našem sajtu, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.

Gde čuvamo Vaše podatke

Podatke o ličnosti prikupljamo i čuvamo u okviru email liste (baze podataka) putem softvera Drupal i MailChimp (email marketing i marketing automatizacija) koji su svoje poslovanje prilagodili GDPR regulativi.

Kako koristimo prikupljene informacije

Fontana d.o.o može prikupljati i koristiti lične podatke korisnika u sledeće svrhe:

  • Da poboljša svoje usluge
    Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovaramo na vaše zahteve korisničkoj službi i podršci.
     
  • Za personalizaciju iskustva korisnika
    Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našem sajtu.
     
  • Da unapredimo naš sajt
    Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
     
  • Da bismo pokrenuli promocije, takmičenja, istraživanja ili druge funkcije Sajta
    Slanje korisnicima informacija koje su pristali da prime, o temama njihovog interesovanja.
     
  • Da bismo poslali periodične e-poruke
    Možemo koristiti e-mail za slanje informacija o ispravkama i novinama na sajtu. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve. Ako korisnici odluče da se opredele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.

Kako štitimo informacije

Fontana d.o.o usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promena, obelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, lozinke, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na našem Sajtu.
Sajt je u skladu sa uredbom GDPR u cilju stvaranja što povoljnijeg i sigurnog ambijenta za korisnike.

Deljenje ličnih podataka

Fontana d.o.o ne prodaje, trguje ili iznajmljuje korisničke lične identifikacione podatke drugima.

Prava korisnika

U skladu sa GDPR regulativom korisnik ima pravo:

  • da dobije potvrdu u vezi sa obradom ličnih podataka;
  • pristupa svim ličnim podacima koje sajt prikuplja;
  • na ispravku ličnih podataka u slučaju greške;
  • na zahtev prekida obrade ličnih podataka;
  • na brisanje svih prikupljenih ličnih podataka;
  • na zahtev za prenos ličnih podataka drugom pružaocu usluge.

Sva vaša prava možete ostvariti ako nas kontaktirate na Fontana d.o.o, Trg Kralja Tomislava 2, 24000 Subotica, Srbija, 024/553-910

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnost je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, 011/3408-900, Republika Srbija, office@poverenik.rs

Zaštita poverljivih podataka o transakciji 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Vaša korpa je trenutno prazna.
Korpa